HIPERCONTOLL, empresa, devidamente inscrita no CNPJ nº 30.793.893/0001-30 criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para que o consumidor tenha uma negociação eficaz, ágil e satisfatória.

Caso opte pela devolução do seu dinheiro, poderá ser ser feito através de ligação prévia para o telefone: (31)3500-2922 , assim enviaremos o endereço para devolução para prosseguir com o envio. Produtos devolvidos para o endereço incorreto não serão reembolsados.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar o motivo da devolução/troca pelo telefone juntamente com o nome de quem está devolvendo.

Observação 1: Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original.

Observação 2: Garantia Estendida: Caso o Consumidor resolva exercer o direito da garantia estendida, ou seja, 30 dias após a compra do produto, deverá observar as seguintes condições:

Os potes adicionais não poderão ter indícios de uso.

De fato. Caso o Consumidor tenha adquirido mais de um pote do produto, todos os potes adicionais deverão ser devolvidos lacrados, ou seja, o consumidor não poderá usufruir da garantia estendida, caso tenha consumido mais de um pote do suplemento alimentar.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.